Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales recibo, para qué los uso y cómo puedes pedirme que los corrija o los borre. Lo escribo en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

¿Quién es el responsable de tus datos?

Yo, el Dr. Emmanuel Bolaños Betancourt, cirujano oftalmólogo, con domicilio para oír notificaciones en Zona Peatonal Dr. Domenzain 20, Centro, 36100 Silao de la Victoria, Guanajuato, México.

¿Qué datos recibo a través de este sitio?

Este sitio no tiene formularios, cuentas de usuario ni comentarios. No te pide nombre, correo ni teléfono. Los únicos datos que me llegan son los que tú decides mandarme cuando:

• me escribes por WhatsApp desde uno de los botones del sitio: tu número, tu nombre de perfil y lo que escribas en el mensaje;
• me llamas a uno de mis consultorios: tu número y lo que me cuentes en la llamada;
• le escribes al asistente del sitio (el botón “Pregúnteme”): lo que escribas en el chat y la página desde la que preguntas. Tus mensajes los procesa un servicio de inteligencia artificial (Anthropic) solo para contestarte, y la conversación se guarda para revisar que el asistente responda bien. El asistente no te pide nombre, teléfono ni datos de salud; te pido no escribir ahí información médica personal. Lo de tus ojos lo vemos en consulta.

¿Qué datos se recaban en la consulta?

Cuando vienes a consulta, abro un expediente clínico con tus datos de identificación, tus antecedentes y los resultados de tus estudios. Los datos de salud son datos personales sensibles: los trato con confidencialidad y los conservo como lo pide la norma oficial del expediente clínico (NOM-004-SSA3-2012).

¿Para qué uso tus datos?

• Responder tu mensaje o tu llamada.
• Agendar, confirmar o reprogramar tu cita.
• Darte seguimiento médico antes y después de un estudio o una cirugía.
• Emitir recetas, constancias o facturas cuando las pidas.

No uso tus datos para publicidad y no los vendo ni los rento a nadie.

¿Con quién comparto tus datos?

Solo con quien hace falta para atenderte: el hospital donde se realiza tu cirugía o tu estudio, el laboratorio o gabinete al que te refiera, o tu aseguradora si tú me lo pides. También cuando una autoridad competente lo exija por ley. Fuera de esos casos, no comparto tus datos sin tu consentimiento.

¿Qué pasa cuando visitas el sitio?

• Sin cookies de seguimiento. El sitio no usa Google Analytics, píxeles de redes sociales ni cookies de publicidad.
• Estadísticas anónimas. El sitio se aloja en Cloudflare, que mide visitas y velocidad de carga de forma agregada y sin cookies.
• Mapas. En la página de mis consultorios hay un mapa de Google por consultorio. Se carga cuando llegas a esa parte de la página; desde ese momento aplica la política de privacidad de Google.
• WhatsApp. Al tocar un botón de WhatsApp sales de este sitio y aplica la política de privacidad de WhatsApp.

¿Cómo ejerces tus derechos ARCO?

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a un uso específico. También puedes revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, escríbeme a info@oftalmólogo.com o pídelo en persona en cualquiera de mis dos consultorios. Indica tu nombre, lo que quieres pedir y una identificación. Te respondo en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Los datos del expediente clínico se conservan el tiempo que marca la norma aunque pidas cancelarlos; en ese caso los bloqueo para que no se usen con ningún otro fin.

Cambios a este aviso

Si cambio este aviso, la versión vigente es la que aparece en esta página, con su fecha de actualización al final.

Última actualización: 3 de octubre de 2026 · Revisado por el Dr. Emmanuel Bolaños, cirujano oftalmólogo (CMO socio 3045).